Política de Cookies

1. Introdução

A presente Política de Cookies descreve o uso de cookies e tecnologias semelhantes em socialnet.bot (doravante, a «Plataforma»), de titularidade de SOCIALNETBOT, S.L.. Sua finalidade é informar, de forma clara e transparente, quais cookies utilizamos, com qual finalidade e como o usuário pode gerenciá-los.

Esta Política complementa a Política de Privacidade e foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas de proteção de dados aplicáveis.

2. Controlador dos Dados

3. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites baixam no navegador ou dispositivo do usuário ao acessar determinadas páginas. Permitem armazenar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação do usuário ou de seu equipamento e, dependendo das informações contidas e da forma como o equipamento é utilizado, podem ser usados para reconhecer o usuário.

Além dos cookies, utilizamos tecnologias semelhantes (por exemplo, armazenamento local, identificadores de dispositivo e pixels) que se regem por esta mesma Política.

4. Tipos de cookies segundo origem e duração

4.1 De acordo com a entidade que os gerencia

• Cookies próprios: São aqueles enviados ao equipamento do usuário a partir de domínios gerenciados por socialnet.bot.
• Cookies de terceiros: São aqueles enviados ao equipamento do usuário a partir de um domínio gerenciado por um terceiro (por exemplo, Google ou Stripe) que trata os dados obtidos por meio dos cookies.

4.2 De acordo com o prazo de conservação

• Cookies de sessão: Coletam e armazenam dados apenas durante a sessão de navegação do usuário. São eliminados ao fechar o navegador.
• Cookies persistentes: Os dados permanecem armazenados no equipamento e podem ser acessados por um período definido pelo responsável do cookie (de minutos a vários anos).

5. Tipos de cookies segundo finalidade

• Necessários Imprescindíveis para o funcionamento da Plataforma, autenticação do usuário, segurança (prevenção de CSRF) e processamento de pagamentos. Não requerem consentimento conforme a legislação aplicável.
• Funcionais Permitem lembrar preferências do usuário (idioma, sessão lembrada) para melhorar a experiência de uso.
• Analíticos Permitem medir e analisar o comportamento dos usuários de forma agregada e anônima para melhorar o serviço.
• Marketing Atualmente :site_name não utiliza cookies de marketing ou publicidade comportamental. Caso sejam incorporados no futuro, o consentimento prévio será solicitado e esta Política será atualizada.

6. Cookies utilizados na Plataforma

A seguir, detalhamos o inventário de cookies que podem ser instalados ao acessar a Plataforma:

Nota: a lista pode variar ligeiramente em função dos serviços contratados. Qualquer modificação relevante será refletida nesta Política.

7. Terceiros e transferências internacionais

Determinados cookies são gerenciados por provedores externos por meio dos quais são prestados serviços necessários para o funcionamento da Plataforma. Suas respectivas políticas de privacidade podem ser consultadas em:

• Google LLC — policies.google.com/privacy
• Stripe, Inc. — stripe.com/privacy

Alguns desses provedores encontram-se fora do Brasil e do Espaço Econômico Europeu. As transferências internacionais são realizadas com base em Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, garantias previstas no Capítulo V do RGPD ou nos requisitos do art. 33 da LGPD.

8. Base jurídica

O tratamento dos dados obtidos por meio de cookies baseia-se em:

• O consentimento do usuário (art. 7º, I da LGPD; art. 6.1.a do RGPD), prestado ao aceitar o banner de cookies, para cookies analíticos e, se for o caso, de marketing.
• A execução do contrato e a prestação do serviço solicitado (art. 7º, V da LGPD; art. 6.1.b do RGPD) para os cookies estritamente necessários e funcionais.
• O legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX da LGPD; art. 6.1.f do RGPD) para garantir a segurança, prevenir fraude e manter a integridade da Plataforma.

9. Como gerenciar ou desativar os cookies

O usuário pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados em seu equipamento a qualquer momento por meio das configurações do navegador. Abaixo, disponibilizamos os links oficiais:

• Google Chrome — support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox — support.mozilla.org
• Safari — support.apple.com/guide/safari
• Microsoft Edge — support.microsoft.com

10. Direitos do usuário

Em relação aos dados pessoais tratados por meio de cookies, o usuário pode exercer os seguintes direitos reconhecidos pela LGPD e pelo RGPD:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais.
• Direito de retificação dos dados inexatos.
• Direito de eliminação («direito ao esquecimento»).
• Direito de oposição e limitação do tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados.
• Direito de retirar o consentimento prestado a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento prévio.

Para exercer estes direitos ou apresentar uma reclamação, você pode dirigir-se à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd) ou contatar-nos em compliance@socialnet.bot.

11. Modificações da Política

Reservamo-nos o direito de modificar a presente Política de Cookies para adaptá-la a novidades legislativas, jurisprudenciais ou às práticas habituais do setor. Qualquer modificação será publicada nesta mesma página, indicando a data da última atualização.

12. Controle de versões

• Versão do documento: v1.0
• Última atualização: 2026-05-15
• URL permanente: https://socialnet.bot/cookies-policy